Conditions Générales

1. Général

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords entre Printen.eu et le client.

2. Définitions

Dans ces conditions générales, les termes suivants sont utilisés:

• Printen.eu: le fournisseur de services d'impression
• Client: la personne physique ou morale concluant un accord avec Printen.eu
• Produit: le travail d'impression commandé par le client

3. Commandes

Lors de la passation d'une commande, les conditions suivantes s'appliquent:

• Toutes les commandes sont confirmées par e-mail
• Le client est responsable de l'exactitude des fichiers fournis
• Printen.eu se réserve le droit de refuser des commandes
• Les modifications de commandes sont possibles jusqu'au début de la production

4. Prix et Paiement

Les conditions suivantes s'appliquent aux prix et au paiement:

• Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire
• Le paiement doit être effectué selon les méthodes de paiement proposées
• En cas de non-paiement, Printen.eu se réserve le droit d'annuler la commande

5. Livraison

Les conditions suivantes s'appliquent à la livraison:

• Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas des délais fatals
• La livraison a lieu à l'adresse indiquée par le client
• Le risque est transféré au client lors de la livraison

6. Retours et Réclamations

Les conditions suivantes s'appliquent aux retours et réclamations:

• Les réclamations doivent être signalées dans les 7 jours suivant la livraison
• Les produits imprimés sur mesure ne peuvent pas être retournés
• En cas de réclamations justifiées, le produit sera reproduit ou le prix d'achat sera remboursé

7. Responsabilité

Printen.eu n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou de la perte de profits. La responsabilité est dans tous les cas limitée au montant de la commande en question.

8. Propriété Intellectuelle

Le client garantit qu'il dispose de tous les droits sur les fichiers fournis et dégage Printen.eu de toute réclamation de tiers.