Häufige Fragen

Nein. Sie können ohne Konto bestellen. Bestätigung und Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail.

Für Drucksachen empfehlen wir PDF, am besten PDF/X-1a oder PDF/X-4. JPG und PNG eignen sich für Fotos und Bilder. Ideal sind 300 DPI; bei großen Formaten können 150 bis 200 DPI reichen. Lassen Sie Hintergründe 3 mm über die Schnittlinie hinauslaufen.

Ja. Wir prüfen jede gelieferte Datei vor der Produktion kostenlos. Im Zweifel schauen unsere Designer mit.

Ja. Unser Designservice ist kostenlos. Sie beschreiben Ihren Wunsch und erhalten den Entwurf innerhalb von 1 bis 2 Werktagen per E-Mail. Spätere Änderungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Produktions- und Versandzeit hängen von Produkt, Konfiguration und Zielland ab. Die voraussichtliche Lieferung sehen Sie beim Produkt, die verfügbare Versandoption im Warenkorb und an der Kasse, bevor Sie bezahlen.

Der Tarif hängt vom Lieferland ab und enthält die MwSt.: Deutschland 8,95 €, Niederlande 6,95 €, Belgien 7,95 € und Frankreich 9,95 €. Bei manchen Produkten fällt der Betrag höher aus; den genauen Betrag sehen Sie immer vor der Zahlung. Ist der Versand im Produktpreis enthalten, steht das ausdrücklich dabei.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie automatisch einen Sendungsverfolgungscode per E-Mail.

Sie bezahlen online an der Kasse, unter anderem mit Klarna, SEPA, Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay. Welche Methoden angezeigt werden, hängt von Ihrem Land ab.

Nein. Auch Firmenbestellungen werden direkt online bezahlt. Sie erhalten aber eine vollständige Rechnung mit ausgewiesener MwSt., auf Wunsch mit Ihrer Bestell- oder Referenznummer.

Ja. Sie bestellen auf Ihren Firmennamen und erhalten eine Rechnung mit MwSt. für Ihre Buchhaltung. Größere Auflagen werden pro Stück günstiger; jede Staffel sehen Sie vorab in der Preistabelle.

Bei Standardprodukten melden Sie die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Das Produkt muss unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Produkte, die nach Ihrer Datei, Ihrem Foto, Logo oder Design hergestellt werden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei einem Produktionsfehler oder Transportschaden.

Bei einem Produktionsfehler oder Transportschaden produzieren und versenden wir das Produkt kostenlos neu. Senden Sie Ihre Bestellnummer und Fotos an unseren Kundenservice.