Das haengt davon ab, was Sie bestellt haben, und der Unterschied ist gross.
Standardprodukte
Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt. Nach Ihrer Widerrufsmeldung haben Sie weitere 14 Tage, um den Artikel zurueckzusenden. Der Artikel muss unbenutzt sein und moeglichst in der Originalverpackung.
Druck mit Ihrem eigenen Design
Produkte, die nach Ihrer Datei, Ihrem Foto, Logo oder Entwurf gefertigt werden, koennen nicht widerrufen werden. Das ist kein Unwille: so ein Produkt ist fuer niemanden sonst brauchbar.
Eine wichtige Ausnahme gibt es. Bei einem Produktionsfehler oder einem Transportschaden loesen wir das selbstverstaendlich, auch bei personalisierter Arbeit.
So melden Sie es
Melden Sie eine Ruecksendung oder Beschwerde zuerst per E-Mail bei unserem Kundenservice. Nennen Sie Ihre Bestellnummer, und bei Schaeden oder falscher Lieferung fuegen Sie bitte ein Foto bei.