Gepersonaliseerd drukwerk kan na betaling snel automatisch naar voorbereiding of productie gaan. Daardoor is wijzigen of annuleren niet gegarandeerd.
Neem onmiddellijk contact op via chat en vermeld bestelnummer, e-mailadres en exact wat moet veranderen. Plaats niet zelf een tweede order voordat duidelijk is wat met de eerste gebeurt. Is productie nog niet gestart, dan bekijken we wat technisch en financieel mogelijk is. Is het bestand al verwerkt of het product al gemaakt, dan kan stoppen geheel of gedeeltelijk onmogelijk zijn.
Een adreswijziging moet eveneens direct worden gemeld. Na overdracht aan de vervoerder kunnen mogelijkheden en kosten verschillen. Controleer daarom alles vóór betaling met de eindcontrole uit de kennisbank.