Privacybeleid

Introductie

Printen.eu respecteert de privacy van alle bezoekers van de website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Welke gegevens verzamelen wij

Bij het gebruik van onze diensten kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Adresgegevens voor levering en facturering
• Betalingsgegevens
• Bestelling- en productinformatie

Waarvoor gebruiken wij je gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Het communiceren over uw bestelling
• Het verbeteren van onze diensten en website
• Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

Ontwerpen en bestanden in de configurator

Als je een product samenstelt in onze configurator of editor, bewaren we wat je maakt onder een unieke sessiecode:

• Het ontwerp dat je maakt, inclusief eventueel geüploade foto's, wordt opgeslagen onder deze sessiecode.
• We gebruiken dit alleen voor klantenservice (bijvoorbeeld als je belt en je sessiecode doorgeeft), voor fraude- en kwaliteitscontrole van je bestelling en voor contentmoderatie - nooit voor marketing of reclame.
• Bestel je niet, dan bewaren we het ontwerp 30 dagen. Bestel je wel, dan bewaren we het zolang je bestelling bestaat.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Wij maken gebruik van veilige verbindingen (SSL) en beveiligde opslagmethoden.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen
• De verwerking van je persoonsgegevens te beperken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Je gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener

Statistieken en advertenties

Alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner, gebruiken we de volgende diensten:

• Google Analytics 4 (categorie Statistieken): om te zien hoe bezoekers de website gebruiken. Google verwerkt daarbij een pseudonieme bezoekers-ID en je IP-adres.
• Google Ads, Google Analytics en Meta (categorie Marketing): om te meten welke advertenties tot een bestelling, aanmelding of contactaanvraag leiden. Daarvoor sturen we je e-mailadres, telefoonnummer, naam en straat versleuteld als SHA-256-hash; die ontvangen ze nooit leesbaar. Je postcode, plaats en land gaan onversleuteld mee. Zo kunnen zij een bestelling aan een advertentieklik koppelen.
• Zonder toestemming plaatsen deze diensten geen cookies en sturen we geen klantgegevens naar hen. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen op de website.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Lees meer over cookies in ons cookiebeleid.