Kennisbank

Hoe gebruik ik de ontwerptool stap voor stap?

Van productkeuze en upload tot positioneren, controleren en bestellen: de complete werkwijze.

Wat zijn afloop, snijlijn en veilige zone?

Zo voorkom je witte randjes en afgesneden tekst bij snijden, stikken of omzomen.

Hoe controleer ik tekst, logo’s en QR-codes?

Praktische eindcontrole voor leesbaarheid, contrast, spelling en scanbaarheid.

Hoe sla ik mijn ontwerp op en vind ik het terug?

Voorkom verlies van werk en weet wat je vóór het sluiten van de editor controleert.

Hoe kan ik betalen?

iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay, PayPal en Klarna, afgehandeld door Stripe. Welke opties je precies ziet hangt af van je land.

Wat controleer ik voordat ik definitief bestel?

Een complete laatste controle van product, ontwerp, aantallen, adres en contactgegevens.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Wat je direct moet doen en waarom productie na betaling snel kan starten.

Welk bestand lever ik aan en hoeveel dpi moet het zijn?

PDF, JPG en PNG kunnen allemaal. 300 dpi is ideaal, en bij grote posters die je van een afstand bekijkt volstaat 150 dpi.

Is mijn foto scherp genoeg om te printen?

Beoordeel resolutie op het echte printformaat en houd rekening met kijkafstand.

Waarom wijken kleuren op drukwerk af van mijn scherm?

Begrijp RGB, CMYK, materiaal, licht en waarom een beeldscherm geen kleurproef is.

Wat kost verzending en wanneer is mijn bestelling er?

Standaardverzending binnen Nederland kost EUR 6,95. Reken op 24 tot 48 uur productie plus de verzendtijd naar jouw land.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Op standaardproducten heb je 14 dagen herroepingsrecht. Drukwerk met jouw eigen ontwerp valt daarbuiten, behalve bij een productiefout of transportschade.

Hoe volg ik mijn bestelling en zending?

Vind orderstatus, track-and-trace en weet wat de verschillende momenten betekenen.

Mijn bestelling is beschadigd of klopt niet: wat nu?

Leg het probleem goed vast zodat we snel de juiste oplossing kunnen beoordelen.

Ik heb een harde deadline: hoe bestel ik veilig?

Plan met productie én vervoer en voorkom dat een evenement afhankelijk wordt van een onzekere datum.

Hoe hang of monteer ik mijn spandoek, bord of banner op?

Welk ophangsysteem past bij welk materiaal, en wanneer je beter een professional inschakelt via de montageservice.

Dibond, forex of acrylglas: wat kies ik?

Forex is licht en voordelig voor binnen, dibond is stijf en weerbestendig voor buiten, acrylglas geeft diepte en glans aan foto's.

Welk spandoekmateriaal: frontlit, mesh of blockout?

Frontlit is de standaard voor buiten, mesh laat wind door voor hekken en steigers, blockout is ondoorzichtig voor dubbelzijdig gebruik of tegenlicht.

Welk printproduct kies ik voor binnen of buiten?

Kies op basis van vocht, wind, uv, brandklasse, ondergrond en gebruiksduur.

Hoe kies ik papier, gramsgewicht en afwerking?

Mat, glans, ongestreken, stevig of vouwbaar: kies vanuit toepassing en uitstraling.

Krijg ik een factuur en kan ik de btw terugvragen?

Bij elke betaalde bestelling hoort een factuur met btw. Je downloadt hem zelf op de pagina Bestelling volgen, ook zonder account.

Kan ik een offerte krijgen voor een grote oplage of maatwerk?

Welke informatie nodig is voor een vergelijkbare, uitvoerbare zakelijke offerte.

Hoe plaats ik een herhaalbestelling en blijft die exact gelijk?

Herbestellen is eenvoudig, maar materiaal- en kleurverschillen tussen productieruns blijven mogelijk.

Kan ik mijn bestelling terugvinden zonder account?

Ja. Met je bestelnummer en het e-mailadres van de bestelling zie je de status, de levering en je factuur, zonder in te loggen.

Hoe maak ik een account aan en los ik inlogproblemen op?

Account, wachtwoord, e-mailadres en praktische stappen als inloggen niet lukt.

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens en drukbestanden?

Waarom gegevens nodig zijn, wie ze verwerkt en wat je zelf veilig moet houden.