Na bestellen ontvang je een bestelbevestiging. Productie en verzending zijn verschillende fasen: een productie-indicatie is geen bezorgscan. Zodra de vervoerder tracking beschikbaar stelt, vind je die via de verzendmail of bestelling.
Tracking kan kort na het aanmaken nog geen beweging tonen. Wacht de eerste vervoerdersscan af. Bestaat een order uit verschillende producten of leveranciers, dan kunnen er meerdere pakketten en links zijn. Controleer bij “bezorgd” ook brievenbus, buren, receptie en veilige plaats. Blijft tracking onverwacht stilstaan of ontbreekt een deel na de verwachte levering, neem contact op met ordernummer en trackingcode.