Shopify verbinden: Bestellungen automatisch drucken und versenden lassen
9 Min. LesezeitAktualisiert
Mit der Shopify-Anbindung kommen bezahlte Bestellungen mit Ihren SKUs automatisch bei uns an. Wir drucken und versenden sie unter Ihrem Namen und übertragen die Sendungsverfolgung zurück nach Shopify. Das Verbinden dauert wenige Minuten; dieser Artikel zeigt auch, wie Sie Ihre Produkte in Shopify einrichten, damit alles zusammenpasst.
In diesem Artikel
Wie verbinden Sie Ihren Shopify-Shop?
Sie benötigen ein freigeschaltetes Wiederverkäuferkonto und müssen sich bei Shopify als Inhaber oder als Mitarbeiter mit der Berechtigung zum Installieren von Apps anmelden können.
Anbindungen öffnen
Öffnen Sie in Ihrem Dashboard die Registerkarte Anbindungen und klicken Sie auf der Shopify-Karte auf Über den Shopify App Store installieren.
App in Shopify installieren
Shopify öffnet die App Printen.eu Print on Demand. Wählen Sie Ihren Shop, falls Shopify danach fragt, prüfen Sie die Berechtigungen (siehe nächster Abschnitt) und klicken Sie auf Installieren (Install). Sie können die App auch selbst im Shopify App Store suchen.
Auf Wiederverkäuferkonto verbinden klicken
Nach der Installation öffnet sich die App in Ihrem Shopify-Adminbereich. Klicken Sie auf Wiederverkäuferkonto verbinden. Ein neuer Tab auf printen.eu öffnet sich; melden Sie sich dort mit Ihrem Wiederverkäuferkonto an, falls nötig.
Fertig
Sie landen in Ihrem Dashboard. Unter Verbundene Shops steht jetzt Ihr Shopify-Shop mit dem Status
active. Die App in Shopify zeigt innerhalb einer Minute (oder nach Erneut prüfen), dass der Shop verbunden ist.
Welche Berechtigungen fordert die App an und warum?
Wir fordern nur die Berechtigungen an, die wir brauchen, um Bestellungen abzurufen und die Sendungsverfolgung zurückzuschreiben. Kundenlisten, Zahlungen oder andere Shop-Einstellungen lesen wir nicht.
| Berechtigung | Wofür wir sie nutzen |
|---|---|
read_orders | Bezahlte Bestellungen lesen, damit wir die Positionen mit Ihren SKUs drucken und versenden können. |
write_merchant_managed_fulfillment_orders | Die offenen Versandaufträge Ihres Shops finden und nur unsere eigenen Positionen als versendet markieren, mit Trackingcode und Versanddienstleister. |
write_products | Produkte von Printen.eu in Ihren Shop übertragen, mit der Schaltfläche In Shopify veröffentlichen in Ihrem Dashboard. |
Wie legen Sie Ihre Produkte in Shopify an?
Die Anbindung arbeitet mit der SKU. Eine Bestellposition kommt nur zu uns, wenn ihre SKU in Shopify genau der SKU eines aktiven Produkts in Ihrem Printen.eu-Dashboard entspricht. Sie legen das Produkt deshalb selbst in Shopify an, mit derselben SKU.
Produkt bei Printen.eu anlegen
Legen Sie unter Produkte in Ihrem Dashboard das Produkt mit Ihrem Design und einer eigenen SKU an, zum Beispiel
POSTER-A2-MAT. Achten Sie darauf, dass es auf Aktiv steht. Siehe Produkte anlegen.Produkt in Shopify anlegen
Gehen Sie in Shopify zu Produkte > Produkt hinzufügen. Füllen Sie Titel, Beschreibung, Fotos und Ihren Verkaufspreis aus.
SKU eintragen
Tragen Sie unter SKU genau denselben Code ein wie in Ihrem Dashboard. Großbuchstaben, Ziffern und Bindestriche müssen exakt stimmen, ohne Leerzeichen davor oder danach.
Varianten
Hat Ihr Produkt Varianten (zum Beispiel Formate), legen Sie pro Format ein eigenes Produkt in Ihrem Dashboard an und geben Sie jeder Shopify-Variante die SKU des passenden Produkts.
Lagerbestand und Versand einrichten
Richten Sie Lagerbestand, Gewicht und Versand wie im nächsten Abschnitt beschrieben ein und speichern Sie das Produkt.
Was müssen Sie in Shopify einstellen?
Einige Shopify-Einstellungen entscheiden darüber, ob Ihr Kunde bestellen kann und ob Sie daran verdienen. Prüfen Sie sie für jedes Produkt. Je nach Sprache Ihres Shopify-Adminbereichs können die Bezeichnungen leicht abweichen.
| Einstellung in Shopify | Was Sie einstellen | Warum |
|---|---|---|
| SKU (bei jeder Variante) | Genau Ihre Printen.eu-SKU. | Daran erkennen wir die Position. Eine abweichende SKU bedeutet: keine Bestellung bei uns. |
| Track quantity (Inventar verfolgen) | Deaktivieren oder Continue selling when out of stock (Weiterverkaufen, wenn nicht vorrätig) aktivieren. | Wir drucken auf Bestellung. Mit Bestandsverfolgung ist Ihr Produkt nach wenigen Bestellungen „ausverkauft“. |
| This is a physical product (Dies ist ein physisches Produkt) | Aktivieren und ein realistisches Gewicht eingeben. | Shopify berechnet Versandkosten nur bei physischen Produkten, oft nach Gewicht. |
| Versand und Zustellung (Versandprofile) | Das Produkt einem Versandprofil mit Tarifen zuordnen, die unsere Versandkosten decken. | Unsere Versandkosten unterscheiden sich je Land. Siehe Versand und das Angebot in Ihrem Dashboard. |
| Preis und Steuereinstellungen | Ein Verkaufspreis mit Ihrer Marge und die Steuereinstellungen, die zu Ihrem Unternehmen passen. | Sie zahlen uns den rabattierten Preis plus Versand; die Differenz ist Ihre Marge. Siehe Bezahlen und Guthaben. |
Wie kommen Bestellungen an?
- Nur bezahlte Bestellungen. Eine Bestellung kommt an, sobald Shopify sie als bezahlt meldet und sie nicht storniert ist. Offene Zahlungen warten, bis sie bezahlt sind.
- Erst nach dem Verbinden. Bestellungen, die Sie vor dem Verbinden erhalten haben, rufen wir nie ab. Diese geben Sie bei Bedarf selbst über Bestellungen > Bestellung aufgeben auf.
- Keine doppelten Bestellungen. Meldet Shopify dieselbe Bestellung zweimal, entsteht trotzdem nur eine Bestellung.
- Gleiche SKU wird addiert. Kommt dieselbe SKU zweimal in einer Bestellung vor, addieren wir die Mengen.
- Abrechnung. Die Bestellung wird je nach Ihrer Zahlungsart über Ihr Guthaben oder Ihre hinterlegte Karte abgerechnet. Reicht Ihr Guthaben nicht, erhält die Bestellung den Status Wartet auf Guthaben. Siehe Bezahlen und Guthaben.
Gemischte Warenkörbe. Bestellt Ihr Kunde auch Produkte, die Sie selbst versenden, übernehmen wir nur die Positionen mit Ihren Printen.eu-SKUs. Die übrigen Positionen bleiben bei Ihnen in Shopify, und Sie versenden sie selbst.
| Position in der Shopify-Bestellung | SKU | Was passiert |
|---|---|---|
| Poster A2 matt | POSTER-A2-MAT (aktiv in Ihrem Dashboard) | Geht an Printen.eu, wird gedruckt und versendet. |
| Rahmen schwarz | RAHMEN-SCHWARZ (eigener Lagerbestand) | Bleibt in Shopify; Sie versenden ihn selbst. |
| Geschenkkarte | keine SKU | Bleibt in Shopify; wir tun nichts damit. |
Wie erhält Ihr Kunde die Sendungsverfolgung?
Sobald wir das Paket versenden, markieren wir in Shopify nur die offenen Positionen mit Ihren SKUs als versendet, mit Trackingcode und Versanddienstleister. Positionen, die Sie selbst versenden, lassen wir unberührt.
Wir versenden
Das Paket geht mit Ihrem Namen als Absender raus. Siehe White Label.
Shopify wird aktualisiert
In der Shopify-Bestellung stehen unsere Positionen jetzt auf versendet, mit dem Trackinglink.
Ihr Kunde erhält eine E-Mail von Shopify
Shopify schickt Ihrem Kunden die Versandbestätigung mit dem Trackinglink, sofern diese Benachrichtigung in Shopify unter Einstellungen > Benachrichtigungen aktiviert ist.
Was passiert, wenn Sie eine Bestellung in Shopify stornieren?
Eine Stornierung in Shopify storniert die Bestellung bei Printen.eu nicht. Das ist Absicht: So kann ein Versehen in Shopify nie eine Bestellung stoppen, die schon in Produktion ist. Sie stornieren die Printen.eu-Bestellung selbst.
Bestellungen öffnen
Öffnen Sie in Ihrem Dashboard Bestellungen und suchen Sie die Bestellung (Quelle SHOPIFY).
Auf Stornieren klicken
Klicken Sie auf Stornieren und bestätigen Sie. Die Schaltfläche sehen Sie, solange die Bestellung noch nicht in die Produktion gegangen ist.
Erstattung
Haben Sie mit Guthaben bezahlt, geht der Betrag zurück auf Ihr Guthaben (sichtbar als Erstattung unter Buchungen). Haben Sie per Karte bezahlt, geht er zurück auf Ihre Karte.
Funktioniert etwas nicht? So lösen Sie es
Unter Verbundene Shops sehen Sie pro Shop den Status, die Letzte Synchronisierung und in Rot die letzte Fehlermeldung. Beginnen Sie dort.
| Was Sie sehen | Ursache | Was Sie tun |
|---|---|---|
Status reauth_required | Der Zugriff auf Ihren Shop ist abgelaufen oder wurde widerrufen. | Öffnen Sie in Shopify Apps > Printen.eu Print on Demand und klicken Sie auf Wiederverkäuferkonto verbinden. Prüfen Sie danach unter Bestellungen, ob Bestellungen fehlen. |
Status uninstalled oder disconnected | Die App wurde aus Ihrem Shopify-Shop entfernt, oder Sie haben den Shop im Dashboard getrennt. | Installieren Sie die App erneut über Über den Shopify App Store installieren und klicken Sie in der App auf Wiederverkäuferkonto verbinden, wenn Sie wieder Bestellungen erhalten möchten. |
| Eine rote Fehlermeldung bei Ihrem Shop | Der letzte Datenaustausch mit Ihrem Shop ist fehlgeschlagen. | Lesen Sie die Meldung. Ist sie unklar oder bleibt sie bestehen, kontaktieren Sie uns. |
| Eine Bestellung kommt nicht an | Die Bestellung ist noch nicht bezahlt, die SKU weicht ab, das Produkt steht auf Inaktiv oder die Bestellung stammt von vor dem Verbinden. | Prüfen Sie die SKU Zeichen für Zeichen und den Produktstatus. Ältere Bestellungen geben Sie selbst über Bestellungen > Bestellung aufgeben auf. |
| Bestellung steht auf Wartet auf Guthaben | Ihr Guthaben reicht nicht. | Laden Sie unter Guthaben & Zahlung auf. Die Bestellung läuft danach automatisch weiter. |
| Bestellung steht auf Wartet auf Datei | Das Produkt hat keine Designdatei. | Stornieren Sie die Bestellung, legen Sie ein Produkt mit Design an und geben Sie die Bestellung erneut auf. Siehe Bestellungen verfolgen. |
| Kunde erhält keine Versandmail | Die Versandbestätigung ist in Shopify ausgeschaltet. | Schalten Sie sie in Shopify unter Einstellungen > Benachrichtigungen ein. |
Wie trennen Sie Ihren Shop?
Klicken Sie im Dashboard unter Anbindungen auf Trennen und bestätigen Sie. Wir entfernen dann auch die App aus Ihrem Shop, und der Shop erhält den Status disconnected. Sie können die App auch selbst in Shopify entfernen:
Apps in Shopify öffnen
Gehen Sie in Shopify zu Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
App entfernen
Suchen Sie die App von Printen.eu, öffnen Sie das Menü daneben und wählen Sie Deinstallieren (Uninstall).
Dashboard prüfen
Wir beenden den Abruf sofort und löschen die Zugangsdaten. Unter Verbundene Shops erhält der Shop den Status
uninstalled.
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