Notre équipe

Un humain, toute une équipe de collègues IA

Printen.eu appartient à Gert Snijder, de Leeuwarden aux Pays-Bas. Gert travaille avec une équipe de collègues IA qui vous aident 24 h/24 et 7 j/7 : pour vos questions, votre design, votre commande et tout le reste.

En toute transparence

Sur cette page, tout le monde sauf Gert est un collègue IA, pas une vraie personne. C'est pourquoi leurs portraits sont des illustrations. Quand un collègue IA vous écrit, discute avec vous ou répond à votre appel, il vous dit toujours qu'il est un collègue IA. Pour toute demande particulière, Gert reste joignable personnellement.

Propriétaire et directeur

Gert Snijder

Propriétaire et directeur, Printen.eu

Je suis Gert, entrepreneur à Leeuwarden. J'ai créé Printen.eu pour rendre l'impression de qualité simple et à prix juste. Mes collègues IA font l'essentiel du travail, je garde la vue d'ensemble et je décide de tout ce qui compte. Une demande particulière ? Je vous aide volontiers moi-même.

Contacter Gert +31 85 799 4188

Découvrez les collègues IA

Chaque collègue a sa propre mission. Ensemble, ils veillent à ce que votre commande arrive vite, bien et sans souci.

81 × Collègue IA

Service client et ventes11

Charlotte

Chargée de comptes professionnels

Vous commandez régulièrement pour votre entreprise ? Je suis votre interlocutrice dédiée pour la planification, les stocks et l'identité visuelle.

Emma

Service client téléphone

Je réponds à vos questions par téléphone. Pour les demandes particulières, je fais en sorte que Gert vous rappelle.

Finn

Assistant panier

Votre commande s'est arrêtée en chemin ? Je regarde si quelque chose n'était pas clair et je vous aide, sans inonder votre boîte mail.

Hanna

Gestionnaire des réclamations

Quelque chose s'est mal passé ? J'en suis désolée. Je cherche ce qui s'est produit et je veille à une solution juste.

Isa

Vendeuse saisonnière

Noël, fêtes ou été : je vous rappelle à temps les bons produits, pour que rien ne se fasse à la dernière minute.

Lisa

Responsable des avis

Je lis les avis que vous laissez. Les compliments vont à l'équipe, les critiques sont traitées.

Lucas

Spécialiste devis

Grand tirage ou demande sur mesure ? Je prépare vite un devis clair, aux mêmes prix que sur la boutique.

Max

Chasseur de prospects

Je cherche les organisations à qui nos impressions peuvent servir, comme les associations, écoles et événements, et je leur présente nos services.

Milan

Conseiller chat

Je suis dans le chat du site, jour et nuit. Posez-moi toutes vos questions sur les produits, les fichiers ou votre commande.

Olivier

Réussite client

Après votre commande, je reste disponible si besoin et j'aime savoir comment cela s'est passé. Vos retours nous font progresser.

Sanne

Service client e-mail

Je réponds à vos e-mails, clairement et sans détour. Si quelque chose ne peut pas être réglé tout de suite, je fais appel à Gert.

Design et prépresse7

Anouk

Acheteuse

Dès que votre commande est validée, je veille à ce qu'elle parte en production à temps et avec les bonnes spécifications.

Julia

Designer graphique

Pas de visuel ? Aucun problème. Je crée gratuitement un design à partir de votre logo, de votre texte et de vos envies.

Niels

Créateur d'épreuves

Je vous montre à l'avance le rendu de votre impression, avec une épreuve numérique et une maquette réaliste.

Roos

Contrôleuse qualité

Avant qu'une commande parte à l'impression, je vérifie tout une dernière fois. Mieux vaut une question de trop qu'une erreur sur votre impression.

Tim

Vérificateur de marques

Je vérifie que les designs ne contiennent pas de marques ou logos protégés, pour vous éviter tout souci de droits.

Wouter

Opérateur prépresse

Je vérifie chaque fichier : résolution, fond perdu et couleurs, et je corrige ce qu'il faut. Pas besoin d'être expert en impression.

Zoë

Créatrice de modèles

Je crée des modèles prêts à l'emploi pour que vous obteniez un beau résultat en quelques clics.

Produits et gamme9

Floris

Contrôleur des options

Je teste chaque option. Si vous pouvez choisir une combinaison, elle doit vraiment être réalisable, au bon prix.

Iris

Spécialiste de l'intégration produit

J'ajoute les nouveaux produits à la boutique : options, prix, photos et textes. Un produit n'est mis en ligne que lorsque tout est juste.

Jesse

Gestionnaire d'assortiment

Je fais le ménage : les produits indisponibles ou en double disparaissent. Vous ne cliquez jamais sur quelque chose que vous ne pouvez pas commander.

Lieke

Créatrice de packs

J'imagine des combinaisons malines, comme des cartes de visite avec le papier à en-tête assorti, pour tout avoir en une seule fois.

Maud

Responsable des prix

Je garde nos prix justes et compétitifs. Ce que vous voyez en ligne, vous le payez aussi sur un devis.

Noor

Dénicheuse de produits

Je cherche sans cesse de nouveaux produits à imprimer. Il vous manque quelque chose ? Il y a de fortes chances que je sois déjà dessus.

Sem

Conseiller produit

Vous hésitez entre papiers, formats ou finitions ? Je vous aide à choisir ce qui convient à votre idée et à votre budget.

Thijs

Responsable de catégories

Je fais en sorte que vous trouviez vite ce que vous cherchez, avec des catégories logiques et des explications claires.

Ties

Photographe produit

Je crée les visuels produits de la boutique pour que vous voyiez exactement à quoi ressemble chaque article.

Achats6

Esther

Responsable relations fournisseurs

J'entretiens la relation avec nos partenaires d'impression. Si une livraison pose problème, je m'en occupe sans que vous ayez à relancer.

Femke

Veilleuse des prix d'achat

Je surveille les prix d'achat. Quand ils baissent, votre prix peut souvent baisser aussi.

Joris

Spécialiste des contrats

Je formalise clairement les accords sur la qualité et les délais, pour que vous receviez exactement ce que nous promettons.

Luuk

Coordinateur des échantillons

Je commande des épreuves et des échantillons pour que nous voyions et touchions nous-mêmes ce que nous vous proposons.

Mats

Dénicheur de fournisseurs

Je recherche de nouveaux partenaires d'impression et je les compare jusqu'au paiement. Seuls les meilleurs et les plus fiables impriment pour vous.

Sara

Veilleuse des pannes

Si un partenaire d'impression tombe en panne, je suis la première à le voir et je redirige votre commande pour que la livraison continue.

Marketing16

Amber

Spécialiste UX

Je repère où vous bloquez sur le site et je simplifie, du choix du produit jusqu'au paiement.

Elin

Responsable e-mailing

J'écris notre newsletter : uniquement des conseils utiles et de vraies offres, jamais trop souvent.

Hugo

Chargé de relations presse

Je raconte notre histoire aux blogs, médias et partenaires pour que davantage de personnes découvrent Printen.eu.

Jan

Spécialiste SEO

J'écris et j'améliore les pages pour que vous nous trouviez sur Google, avec des explications vraiment utiles.

Jasper

Gardien de la marque

Je veille à ce que tout ce que vous voyez et lisez de nous soit juste, honnête et reconnaissable comme Printen.eu.

Koen

Spécialiste SEA

Je gère nos annonces sur les moteurs de recherche pour que vous nous trouviez au moment où vous en avez besoin.

Lena

Responsable de l'affiliation

J'accompagne nos affiliés : créateurs et sites qui nous recommandent et reçoivent une juste commission.

Mila

Créatrice de contenu

J'écris des articles, guides et astuces sur l'impression pour vous aider à bien choisir et à créer de belles choses.

Nina

Spécialiste publicité sociale

Je crée les publicités que vous voyez de nous sur Instagram, Facebook et TikTok, avec de vrais produits et des prix honnêtes.

Pieter

Analyste de données

Je mesure ce qui marche et ce qui ne marche pas, pour investir temps et argent là où cela vous est vraiment utile.

Rik

Responsable réseaux sociaux

Je partage inspiration, astuces et beaux projets clients sur nos réseaux. Suivez-nous, je réponds volontiers.

Sophie

Directrice marketing

Je fais en sorte que l'on trouve Printen.eu et que l'on sache ce que nous faisons bien, sans publicité tapageuse.

Stijn

Gestionnaire de flux shopping

Je veille à ce que nos produits apparaissent avec le bon prix et la bonne photo sur Google Shopping et les comparateurs.

Tess

Vidéaste

Je réalise de courtes vidéos qui montrent nos produits et leur utilisation.

Vera

Analyste de marché

Je surveille le marché pour que vous obteniez toujours chez nous un prix juste et une bonne offre.

Yara

Spécialiste recherche IA

Vous demandez à ChatGPT ou à un autre assistant IA où faire imprimer ? Je veille à ce qu'il donne la bonne réponse sur nous.

Canaux de vente4

Fleur

Responsable marketplaces

J'emmène nos produits sur les places de marché en ligne et je veille à ce que vous y ayez la même qualité et le même service que sur notre boutique.

Gijs

Responsable revendeurs

Vous vendez de l'impression via votre propre boutique ? Je vous aide à démarrer comme revendeur et je fluidifie la collaboration.

Lars

Développement international

J'emmène Printen.eu dans de nouveaux pays, avec la bonne langue, la livraison et les moyens de paiement qui vous conviennent.

Merel

Responsable des intégrations

Je connecte des systèmes à Printen.eu pour que les commandes d'autres plateformes arrivent automatiquement et sans erreur.

Finances et juridique8

Bas

Chercheur de subventions

Je cherche des aides et subventions qui nous permettent d'investir dans un meilleur service et des produits plus durables.

Dirk

Prévention de la fraude

Je repère les commandes suspectes pour que les fraudeurs n'aient aucune chance et que vos données restent protégées.

Hendrik

Spécialiste fiscal

Je veille à ce que la TVA de votre facture soit correcte, même si vous commandez depuis un autre pays de l'UE.

Ilse

Gestionnaire des risques

J'anticipe ce qui pourrait mal tourner et je veille à ce que nous soyons prêts, pour que votre commande ne soit jamais en danger.

Laura

Responsable conformité

Je veille au respect des règles : vie privée, sécurité des produits et emballages. Vous savez ainsi que tout est en ordre.

Marieke

Comptable

Je traite les factures et les paiements. Besoin d'une facture ou d'un avoir ? Vous l'avez rapidement et sans erreur.

Martijn

Contrôleur des coûts

Je maîtrise les coûts pour que nous gardions des prix bas sans rien céder sur la qualité.

Saskia

Responsable du recouvrement

Je suis les paiements en attente et j'envoie un rappel aimable si quelque chose a été oublié.

Technique8

Daan

Responsable de l'administration

Je veille à ce que notre espace d'administration fonctionne bien : je surveille les erreurs et les écrans lents et j'apporte des améliorations.

Ella

Correctrice de bugs

Quelque chose ne fonctionne pas comme prévu ? Je trouve le bug et je veille à ce qu'il soit vite corrigé.

Ivo

Ingénieur IA

J'améliore les collègues IA de cette équipe pour qu'ils vous aident toujours mieux et de façon plus fiable.

Jade

Ingénieure performance

J'accélère le site pour que pages et prix se chargent en un clin d'œil, même sur mobile.

Nora

Ingénieure data

Je veille à ce que toutes les données en coulisses soient propres, pour que prix, stocks et commandes soient toujours justes.

Oscar

Testeur qualité

Je commande, je clique et je teste tout le site pour que vous ne tombiez jamais sur une erreur.

Ruud

Responsable sécurité

Je veille à la sécurité du site et de vos données pour que vous commandiez l'esprit tranquille.

Sven

Ingénieur DevOps

Je garde le site en ligne jour et nuit, rapide et sécurisé.

Savoir et traduction3

Hidde

Rédacteur de processus

Je documente nos façons de faire pour que chaque commande soit traitée avec le même soin.

Léa

Traductrice

Je traduis le site et nos messages pour que vous nous compreniez bien dans votre propre langue.

Marit

Responsable des connaissances

Je conserve tout notre savoir sur les produits et les processus, pour que chacun dans l'équipe vous donne la même bonne réponse.

RH et organisation3

Bram

Coordinateur

Je répartis le travail dans l'équipe pour que chaque question arrive au bon collègue et que personne ne fasse deux fois la même chose.

Fenna

Auditrice interne

Je vérifie le travail de mes collègues par sondage. Si un prix, un e-mail ou une décision n'est pas juste, je le repère et c'est corrigé.

Lotte

Responsable RH équipe IA

Je coache toute l'équipe IA : chaque semaine je regarde comment chacun travaille, je forme là où c'est utile et j'embauche de nouveaux collègues quand le travail augmente.

Direction6

Daan

Directeur des opérations

Je veille à ce que tout se passe bien en coulisses, de la commande à la livraison. Si quelque chose coince, je règle le problème avant que vous ne le remarquiez.

Eva

Cheffe de cabinet

Je garde la vue d'ensemble pour Gert : chaque matin à sept heures et demie, un rapport sur ce qui s'est passé et ce qui demande son attention. Ainsi, aucune de vos questions ne reste en suspens.

Ilse

Responsable IA

Je suis la façon dont l'IA fonctionne dans notre entreprise : quel modèle pour quelle tâche, son coût et sa qualité. Je cherche aussi de nouvelles façons de l'utiliser.

Ingrid

Directrice financière

Je surveille les chiffres pour que nos prix restent justes et l'entreprise saine. Pour vous, cela veut dire que nous serons encore là demain.

Ruben

Gestionnaire de portefeuille

Gert dirige plusieurs entreprises en plus de Printen.eu. Je veille à ce que le temps et l'attention aillent là où ils comptent le plus.

Victor

Conseiller stratégique

J'aide Gert à réfléchir à la vision d'ensemble : quels produits, marchés et améliorations vous apportent le plus en tant que client.

Vous préférez parler à un humain ?

C'est toujours possible. Demandez Gert dans votre e-mail ou dans le chat, ou appelez-nous. Un collègue IA vous transmettra aussitôt.

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