Version 1.0 · 22 octobre 2026
Sécurité et gestion de la confidentialité
Printen.eu fait partie de Twilper.com. Cet aperçu décrit les règles de l’entreprise pour Twilper.com, Printen.eu et SendLetter.
Responsable : Gert Snijder. Aucun délégué formel à la protection des données n’a été désigné. Nous ne revendiquons pas de certification ISO 27001, ISO 27701 ou SOC 2 propre à notre entreprise.
Données et accès
Nous distinguons les informations publiques sur les produits, les documents internes, les données confidentielles des clients et les secrets. Les accès doivent se limiter au service demandé et aux personnes autorisées. L’administration reste séparée des connexions publiques aux produits.
Fichiers et IA
Les créations, pièces jointes, contenus des lettres et conversations sont confidentiels. Un fichier n’est pas rendu public pour permettre une analyse par IA. La reconnaissance d’images n’est présentée comme fonctionnelle qu’après vérification du traitement sécurisé réel.
Modifications et vérifications
Les corrections nécessitent des tests de régression pertinents, les contrôles de compilation requis et une vérification de la version publiée. Les preuves, contrôles ouverts et actions sont enregistrés séparément. Une règle ne prouve pas sa mise en œuvre.
Incidents et signalements
Les signalements sont adressés à info@twilper.com. Le responsable consigne les faits et la date de découverte, étudie les conséquences et évalue les obligations de notification applicables. Une panne chez un fournisseur ne prouve pas à elle seule une violation chez Twilper.
Conservation, suppression et prestataires
La conservation suit la politique de confidentialité et l’accord propres au service. La suppression, les documents légaux et la rotation des sauvegardes sont évalués séparément. Un hébergement dans l’UE ne prouve pas que toute la chaîne de traitement reste exclusivement dans l’UE.
État de mise en œuvre
Les contrôles portent notamment sur la MFA des administrateurs, les appareils, les connexions, le stockage, les sauvegardes, les accès et les tâches de suppression. Les contrôles inconnus ou ouverts ne sont pas présentés comme terminés. Les conditions et accords de traitement existants restent applicables.