Retours, retractation et reclamations

Consultez nos conditions pour les retours, le droit de rétractation et les réclamations.

Droit de retractation de 14 jours

Pour les produits standard, les consommateurs peuvent annuler la commande dans les 14 jours suivant la réception. Après notification, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner l’article.

Produits imprimes personnalises

Les produits fabriqués selon vos fichiers, photos, logos ou souhaits sont exclus du droit de rétractation, sauf en cas de défaut de production ou de dommage pendant le transport.

Conditions

Signalez toujours un retour ou une réclamation par e-mail.
L’article est inutilise et, si possible, dans son emballage d’origine.
Ajoutez votre numéro de commande et des photos si le produit est endommage ou incorrect.

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