Oui, et c est voulu. Vous n avez pas besoin de compte pour commander ni pour suivre votre commande.
Sans compte
Rendez-vous sur Suivi de commande et saisissez deux elements : votre numero de commande, qui commence par ORD- et figure dans votre e-mail de confirmation, et l adresse e-mail utilisee pour commander. Vous verrez alors le statut, la livraison prevue, le suivi s il existe, et votre facture.
Ces deux elements servent aussi de verification. Sans les deux, nous n affichons aucune donnee de commande, y compris dans le chat.
Avec un compte
Vous pouvez creer un compte. C est pratique si vous commandez souvent : vos commandes sont regroupees et vos coordonnees enregistrees.
Numero de commande perdu
Cherchez dans votre boite mail l e-mail de confirmation envoye juste apres le paiement ; le numero s y trouve.