Cela depend de ce que vous avez commande, et la difference est importante.
Produits standard
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours de droit de retractation apres reception. Apres votre declaration, vous avez encore 14 jours pour renvoyer l article. Celui-ci doit etre inutilise et, si possible, dans son emballage d origine.
Impression avec votre propre design
Les produits fabriques d apres votre fichier, votre photo, votre logo ou votre creation ne peuvent pas etre retournes au titre de la retractation : un tel produit n est utilisable par personne d autre.
Il existe une exception importante. En cas de defaut de fabrication ou de dommage pendant le transport, nous trouvons une solution, y compris pour le travail personnalise.
Comment le signaler
Signalez un retour ou une reclamation d abord par e-mail a notre service client. Indiquez votre numero de commande et, en cas de dommage ou d erreur de livraison, joignez une photo.