Recht	Waarvoor we het gebruiken
`read_orders`	Betaalde orders lezen, zodat we de regels met jouw SKU’s kunnen drukken en verzenden.
`write_merchant_managed_fulfillment_orders`	De openstaande verzendopdrachten van je winkel vinden en alleen onze eigen regels als verzonden markeren, met trackingcode en vervoerder.
`write_products`	Producten vanuit Printen.eu in je winkel zetten, met de knop Publiceren naar Shopify in je dashboard.

Instelling in Shopify	Wat je instelt	Waarom
SKU (op elke variant)	Exact je Printen.eu-SKU.	Zo herkennen we de regel. Een afwijkende SKU betekent: geen order bij ons.
Voorraad bijhouden (Track quantity)	Uitvinken, of Doorgaan met verkopen als het product niet op voorraad is aanvinken.	We drukken op bestelling. Met voorraad bijhouden raakt je product na een paar orders “uitverkocht”.
Dit is een fysiek product (This is a physical product)	Aanvinken en een realistisch gewicht invullen.	Shopify rekent verzendkosten alleen bij fysieke producten, en vaak op gewicht.
Verzending en bezorging (verzendprofielen)	Het product in een verzendprofiel zetten met tarieven die onze verzendkosten dekken.	Onze verzendkosten verschillen per land. Zie verzending en de offerte in je dashboard.
Prijs en btw-instellingen	Een verkoopprijs met je marge, en de btw-instellingen die bij jouw bedrijf passen.	Je betaalt ons de prijs na korting plus verzending; het verschil is je marge. Zie Betalen en saldo.

Regel in de Shopify-order	SKU	Wat er gebeurt
Poster A2 mat	`POSTER-A2-MAT` (actief in je dashboard)	Gaat naar Printen.eu, wordt gedrukt en verzonden.
Lijst zwart	`LIJST-ZWART` (eigen voorraad)	Blijft in Shopify; jij verzendt hem zelf.
Cadeaubon	geen SKU	Blijft in Shopify; wij doen er niets mee.

Wat je ziet	Oorzaak	Wat je doet
Status `reauth_required`	De toegang tot je winkel is verlopen of ingetrokken.	Open in Shopify Apps > Printen.eu Print on Demand en klik op Wederverkopersaccount koppelen. Controleer daarna bij Orders of er orders ontbreken.
Status `uninstalled` of `disconnected`	De app is uit je Shopify-winkel verwijderd, of je hebt de winkel in je dashboard ontkoppeld.	Installeer de app opnieuw via Installeren via Shopify App Store en klik in de app op Wederverkopersaccount koppelen als je weer orders wilt ontvangen.
Een rode foutmelding bij je winkel	De laatste poging om iets met je winkel uit te wisselen ging mis.	Lees de melding. Begrijp je hem niet of blijft hij staan, neem dan contact met ons op.
Een order komt niet binnen	De order is nog niet betaald, de SKU wijkt af, het product staat op Inactief, of de order is van vóór het koppelen.	Controleer de SKU tekens voor teken en de status van het product. Plaats oudere orders zelf via Orders > Order plaatsen.
Order staat op Wacht op saldo	Je saldo is te laag.	Waardeer op bij Saldo & betalen. De order gaat daarna vanzelf verder.
Order staat op Wacht op bestand	Het product heeft geen ontwerpbestand.	Annuleer de order, voeg een product met ontwerp toe en plaats de order opnieuw. Zie Orders volgen.
Klant krijgt geen verzendmail	De verzendbevestiging staat uit in Shopify.	Zet hem aan bij Instellingen > Meldingen in Shopify.

Gerelateerde artikelen

Kom je er niet uit?